На самом деле проблемы развития и точки роста на разных этапах жизни компании отличаются. У нас есть отдельная статья про этапы развития бизнеса.
А здесь мы коротко расскажем о 3 главных принципах развития малого бизнеса. Статья будет полезна предпринимателям с командой от 15 до 100 человек.
Итак, Вы хотите правильно развивать свой бизнес. Очевидно, что речь идет об увеличении дохода. Но не только!
Рост продаж потребует увеличения объемов предоставления продукта - производства, закупки, транспортировки и т.д. Для этого потребуются расходы на персонал, оборудование, материалы. Нужно все посчитать. Поэтому первый принцип такой:
1. Всегда считайте финансовую модель чтобы принять верное решение о развитии бизнеса.
Это правило написано … не кровью, но слезами тысяч людей точно! Сколько мы видели таких супер-идей! На словах всё красиво, а когда посчитаешь, грустно становится.
Это первая ошибка стартапов – начинать реализацию без расчета финансовой модели.
Продумайте свою цель, постарайтесь сформулировать её в цифрах. К чему Вы хотите прийти!
В финансовой модели спланируйте будущие доходы и расходы – постоянные и переменные, фонд заработной платы, налоги. Причем нужно выделять расходы на запуск проекта и операционные расходы.
Кому нужен шаблон расчета – скачивайте здесь.
Допустим, все хорошо. Вы стартанули. Работаете год, два, три. Команда растет. Забот у собственника прибавляется, да так что дальше развивать бизнес не получается. Не хватает времени на всё. Нужны люди, их надо обучать. Но даже на это нет времени.
Это вторая ошибка стартапов – не создавать стандарты и регламенты, управлять и обучать вручную.
Здесь работает второй принцип:
2. Фиксируйте успешный опыт в регламентах и инструкциях.
Научились продавать – опишите как это правильно делать. Отладили закуп и доставку? Тоже самое – зафиксируйте в инструкции. Да, потребуетcя приложить усилия. Но лучше на это выделять время, а потом кайфовать от того, как твои новые сотрудники обучаются по созданным правилам. Проверено на практике.
Посмотрите наш кейс по созданию базы знаний для сети супермаркетов.
Благодаря систематизации накопленного опыта компания открыла 2 новых магазина за 1 год и выросла до 300 человек без прямого участия собственников.
Хорошо, инструкции и регламенты создали. Как дальше развивать бизнес?
3. Передавать часть свой ответственности руководителям.
Постепенно вводить в должность начальника отдела продаж, производства, финансов, маркетинга, персонала. Это будет не сразу. Но только так Вы сможете вырасти. Нет законного способа увеличить доход х5 или х10, работая за всех. В сутках только 24 часа. Купите время других людей.
«А где взять этих руководителей!?» Можно попытаться нанять.
Но если у Вас малый бизнес, то нанять готового руководителя Вам будет проблематично.
Во-первых, высокая цена (размер ЗП).
А во-вторых, руководитель с рынка обычно привык управлять командой. Если он раньше работал в крупной компании, то переход в малый бизнес – это стресс. В крупных компаниях есть система, правила, подчиненные. Там другие законы. А у Вас все иначе.
Поэтому, если ищите руководителя на работных сайтах, то смотрите, чтобы он имел опыт в небольшой компании.
А лучше – выращивайте у себя. Как? Очень просто.
Когда Вы только начинаете расти и ищите рядового сотрудника, то сразу берите с прицелом вырастить из него начальника отдела. Можете так и говорить: «Начнешь просто менеджером, а когда мы вырастем, то будешь руководить отделом».
Есть очень много молодых амбициозных людей, которые хотят вырасти. Так пусть они растут вместе с Вами и помогают развивать бизнес.
Да, параллельно с этим нужно внедрять и другие инструменты управления:
- показатели эффективности,
- управленческую отчетность,
- мотивацию персонала,
- регламенты,
- базу знаний,
- чек-листы и контроль качества,
- CRM и другие IT системы.
Это очень коротко мы перечислили инструменты, без которых не получится правильно развивать свой бизнес. Переходите по ссылкам и читайте подробнее.
Закрепим 3 главных принципа – как развивать бизнес:
1. Ставить цель, считать финансовую модель,
2. Фиксировать успешный опыт в регламентах,
3. Постепенно передавать ответственность руководителям.
С 2019 года мы помогаем предпринимателям строить систему управления и увеличивать эффективность компаний. Наши кейсы смотрите здесь.
Записывайтесь на бесплатную онлайн экскурсию. Изнутри увидите работающую систему управления, которая позволяет развивать бизнес и добиваться результатов руками команды. На выходе у Вас письменный план действий (pdf).
С уважением, Елена Масалова — основатель консалтингового агентства Цифровое управление.
