Гарантия возврата денежных средств



 ИП Масалова Елена Олеговна гарантирует  возврат средств за приобретенный цифровой продукт и/или услугу в соответствии с разделом 6 договора оферты, либо иного договора, заключенного между Заказчиком и Исполнителем.

   Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту masalova.24dc@yandex.ru Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 30 (тридцать) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений: 
 

  1. несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо 
     
  2. согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств. 
     

В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Заказчику путем их: 
 

  1. зачисления на лицевой счет Заказчика в российском банке, 
     
  2. зачисления на счет Заказчика в платежных системах Яндекс. Деньги или PayPal (по согласованию с Заказчиком). Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме, которое будет выслано Заказчику письмом по электронной почте. 
     

При рассмотрении заявления о возврате денежных средств будет учитываться факт выполнения всех заданий и рекомендаций, которые указаны в обучающих материалах.

Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.

В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде совместно с копией паспорта первой страницы высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 6.8 договора оферты. 


 

x
Спасибо!

Ваша заявка отправлена.
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время чтобы согласовать время консультации.